1. Generelle oplysninger
Savor Frost
Ejes og drives af HartGel
CVR-nr.: 45468909
Adresse: Ryetvej 44, 3500 Værløse
E-mail: info@savorfrost.dk
Webshop: https://www.savorfrost.dk
2. Produkter
Hos Savor Frost tilbyder vi lækre, frysetørrede produkter af høj kvalitet.
Vi gør vores bedste for, at billeder, beskrivelser og oplysninger på webshoppen stemmer overens med virkeligheden, men der kan forekomme mindre variationer i farve og udseende.
3. Bestilling og betaling
Du kan bestille dine varer direkte på vores webshop.
Når du har gennemført en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Betaling kan ske med almindelige betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.) samt MobilePay.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms.
4. Levering
Vi leverer kun i Danmark via PostNord, GLS og DAO.
Leveringstiden er normalt 1–4 hverdage, afhængigt af transportør og travlhed.
Leveringsomkostninger fremgår tydeligt ved checkout, inden du gennemfører din bestilling.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
Fortrydelsesretten gælder dog ikke for fødevarer, herunder vores frysetørrede produkter, hvis emballagen er brudt eller varen har været åbnet, jf. Forbrugeraftaleloven §18 stk. 2 nr. 4.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret for uåbnede produkter, skal du kontakte os på e-mail inden for fristen.
Returnering sker for egen regning til den adresse, vi oplyser i forbindelse med returneringen.
Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderes beløbet til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.
6. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
For fødevarer gælder reklamationsretten dog kun i produktets naturlige holdbarhedsperiode.
Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller ikke lever op til forventningerne, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse og gerne et billede, så vi kan hjælpe dig videre.
7. Persondata og sikkerhed
Vi passer godt på dine personoplysninger.
De bruges kun til at behandle din ordre og kommunikere med dig som kunde.
Vi videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for levering (fx fragtfirma).
Du kan til enhver tid få indsigt i de oplysninger, vi har registreret om dig, eller bede om at få dem slettet.
8. Cookies
Vores webshop anvender cookies for at sikre, at siden fungerer optimalt og for at give dig den bedste brugeroplevelse.
Du kan altid ændre dine cookieindstillinger i din browser.
9. Kontakt
Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os:
📧 E-mail: info@savorfrost.dk
💬 Vi svarer som regel inden for 24 timer på hverdage.
10. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere disse handelsbetingelser løbende.
De gældende vil altid fremgå på denne side.
💙 Tak fordi du handler hos Savor Frost – vi sætter stor pris på din tillid og håber, du bliver glad for dine produkter!